Politica de envios

Sus compras se enviarán con la oferta más baja de nuestros socios de envío (USP, USPS, Fedex, DHS, etc.). Recibirá un correo electrónico y/o un mensaje de texto automatizado con su número de seguimiento una vez que su pedido esté listo para su envío.

Tiempos de entrega

Nuestro objetivo es procesar su pedido dentro de los 5 días hábiles y su tiempo de entrega estimado se indicará en el correo electrónico y/o mensaje de texto que recibirá una vez que se envíe. En caso de una situación que nos impida procesar su pedido, podremos enviarle una notificación explicando el motivo. Puede contactarnos en cualquier momento para consultar el estado de su pedido o consultar el panel de su cuenta para ver el estado de su pedido. No ofrecemos entrega los fines de semana y días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse solo unos días. Además, los retrasos en los envíos a nivel nacional y global (como los causados ​​por COVID-19, volúmenes de vacaciones o condiciones climáticas inclementes) pueden tener un impacto en la fecha de entrega estimada.

Envíos Extranjeros e Internacionales

Los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías en ninguna comunicación que proporcionamos. Las estimaciones de entrega para todos los servicios internacionales no incluyen los tiempos de procesamiento aduanero. No somos responsables de los retrasos que puedan ocurrir una vez que se haya enviado su pedido.

Cargos por envío

Podemos imponer tarifas de envío según su ubicación y los artículos que esté solicitando. Al finalizar la compra, designaremos los cargos de envío que puedan ocurrir. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Entrega Nacional

Nuestros productos de café generalmente ofrecen envío gratuito a nivel nacional a Estados Unidos. Al finalizar la compra, designaremos los cargos de envío que puedan ocurrir. Si cree que se le puede cobrar por error cualquier envío. Comuníquese para que podamos solucionarlo.

Artículos dañados o faltantes, cambios, devoluciones y reembolsos

Cualquier artículo dañado/faltante, devolución, cambio o reembolso está sujeto a nuestras políticas de reembolso. Puedes encontrar la política de reembolso aquí .

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido, ¡no dude en contactarnos! Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.

  • Teléfono: +1(906) 205-0696

  • Correo electrónico: support@mqt.coffee