En JML Coffee queremos innovar en cómo las marcas de café hacen negocios y hacerlo de manera más efectiva. Desde que abrimos el 24 de septiembre de 2022, hemos buscado formas de mantener y administrar nuestro negocio con la tecnología en el centro de nuestro negocio. Hacerlo ha ayudado a nuestro crecimiento como empresa y ha ayudado a mantener un entorno económico dentro de la empresa al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
¿Qué es Air.AI?
Air.AI es una inteligencia artificial basada en chatGPT que aún se encuentra en fase beta. Lo que hace que Air AI sea única es que es una IA conversacional que puede sonar y actuar como un ser humano real. El único propósito del software es ayudar a las empresas a crecer y tener éxito. Actualmente existen numerosas implementaciones de Air AI, muchas de las cuales son grandes corporaciones como Tesla, por ejemplo. Por lo general, encontrará a Air AI realizando marketing y llamadas automáticas para realizar un seguimiento de los clientes actuales y potenciales. ¡Esta Inteligencia artificial tiene mucho más potencial de lo que fue dada! En un futuro próximo podemos verlo como una herramienta avanzada para que las empresas hagan cosas que no podían hacer en el pasado.
Nuestros pensamientos sobre Air.AI
Cuando descubrimos Air.AI por primera vez, quedamos impresionados por lo realista que conversó conmigo en la demostración. Después de algunas estrategias, tuvimos el coraje de ser uno de los primeros en la industria del café en implementar Air AI para manejar e implementar Air.AI para manejar las consultas de los clientes durante su experiencia de servicio al cliente.
Admito que vimos algunos defectos que son inevitables para cualquier inteligencia artificial, como errores gramaticales o malas interpretaciones. Air.AI todavía está en versión beta y eventualmente se solucionarán más errores para mejorar el rendimiento. En el proceso, incorporarán más funciones a Air AI. Esto nos entusiasma aún más por mejorar nuestra primera implementación de Air AI para ser aún más avanzados y manejar más tareas diarias, lo que nos permite concentrarnos en hacer crecer y no en mantener nuestro negocio. ¡Tener que mantener una empresa es un error común en el mundo empresarial! ¡Siempre querrás que tu empresa esté en estado de crecimiento!
El sistema de atención al cliente de nuestra nueva empresa no nos hizo despedir ni dejar a nadie sin trabajo porque somos económicamente responsables. De hecho, esta actualización del sistema de atención al cliente de JML Coffee ha mejorado la experiencia de nuestros clientes y tiene el potencial de crear empleos. También ha quitado parte de la carga de trabajo a nuestro personal, convirtiéndolo en una experiencia de trabajo más sociable.
El futuro de Air.AI dentro de JML Coffee
A partir de ahora solo tenemos una implementación básica para nuestra línea de servicio al cliente y, a medida que Air.AI avanza, la experiencia de nuestros clientes es aún mejor cuando nos llaman. ¡Estamos elaborando estrategias en privado para otras aplicaciones para Air.AI! Puedo decir que implementaremos más instancias de Air AI para controles de calidad del servicio y para mostrar agradecimiento a nuestros clientes, haciéndoles saber que nos preocupamos por ellos. También alentamos sus comentarios sobre ideas y sugerencias sobre cosas que podemos hacer con Air.AI. Deje un comentario a continuación.
Sobre el Autor
Soy Matthew Lindsey, el fundador de JML Coffee. Soy un apasionado amante del café. Después de pasar años experimentando con varios métodos de preparación, quedé fascinado por la ciencia detrás de la elaboración de la taza de café perfecta. Desde entonces me dediqué a explorar el mundo del café y compartir mis experiencias con los demás.